Der findes ikke en standardopskrift på frivilliges motivation

Sommeren igennem har medierne fortalt danskerne om festivaler, der manglede frivillige. Historier om lange køer og lukkede madboder gav os alle sammen indtryk af, at festivalernes frivillige infrastruktur er under afvikling, og til sidst rullede fortællingen i sådan en grad, at det var en historie i sig selv, at der også var festivaler, der ikke manglede frivillige.

Hos CFSA deler vi ikke mediernes bekymring for festivalerne på sigt. Men vi oplever, at den frivillighed, der knytter sig til specifikke begivenheder (eventfrivilligheden) er særligt udfordret i øjeblikket – lige fra kulturlivet til spejdernes fælles lejr. Manglen på frivillige skriver sig ind i en tid, hvor de fleste frivillige organisationer melder om større eller mindre problemer med at rekruttere og fastholde frivillige. Derfor er der god grund til, at vi på det frivillige sociale område tager et kig på, hvad festivalernes rekrutteringsproblemer kan fortælle os.

Frivillige er ikke ens – nogle er mere ens end andre

Først og fremmest er det værd at spørge sig selv, hvor meget eventfrivilligheden og frivilligheden i andre frivillige organisationer har tilfælles. Bunder problemerne med rekruttering hos jer i de samme forhold som hos festivalerne? Det korte svar er: Sandsynligvis ikke. Og det er en pointe i sig selv.

Festivalfrivilligheden har sine helt egne rammer og indre logikker, f.eks. dens midlertidighed og dens meget konkrete byttehandel til adgang. Det samme kan siges om idrætsfrivillighed, foreningsfælleskaber, frivillighed, der er knyttet til akutte kriser, for ikke at nævne den politiske frivillighed, som vi snart vil opleve i forbindelse med den kommende valgkamp. Og der kan være god grund til at kategorisere disse forskellige typer af frivillighed.

CFSA’s fagtema om motivation omtaler bl.a. bogen Den Nye Frivillighed fra 2019. Her beskrives en typologi - 7 typer frivillighed, der hver især drives af forskellige motivationsfaktorer.

”Typologien kan bruges til flere ting. For det første som refleksion over hvilke typer af frivillige som er i ens egen forening – og hvilke der måske mangler. For det andet kan den bruges til at kortlægge frivilliges motivation. Dog er det enormt vigtigt at huske, at typologien kun viser et øjebliksbillede af den enkelte, og at hver frivillig indeholder et hav af kvaliteter, som typologien ikke kan tage højde for. Derfor må den aldrig blive dikterende, men den kan godt bruges som et redskab, der kan hjælpe den frivillige til blive klogere på sin egen motivation og hvilke opgaver, der er meningsfulde at bidrage til i foreningen”, siger CFSA’s analysekonsulent Malthe Lindholm Sørensen.

Det er altså vigtigt ikke at forveksle frivillighed med den enkelte frivillige. Samme menneske, som udeblev som frivillig fra årets festivaler, kan troligt møde op hver uge som frivillig i en lokal forening, fordi der er to forskellige slags frivillighed i spil. Selv indenfor festivalregi må der formodes at være flere forskellige typer frivillighed. Mange af festivalernes frivillige dukkede jo faktisk op – ellers havde der næppe været en festival. Det, der afholdt nogle, afholdt ikke alle. Det er en vigtig læring, der uden problemer kan overføres til det frivillige sociale område.

Frivillighed er en udveksling

Bag alle typer frivillighed er en form for transaktion. Den frivillige investerer sin tid og sine evner til gengæld for at blive en del af et fællesskab, få oplevelsen af at gøre noget meningsfuldt, få ny erfaring, afprøve sig selv, udvide sit netværk, blive anerkendt osv. De fleste frivillige motiveres af flere faktorer.

”Man ved i sagen natur aldrig, hvilken arketypiske frivillige, man har med at gøre. Ingen mennesker kan koges ned til en enkel type og frivillige er ofte motiveret af flere faktorer samtidig. Langt de fleste vil være motiveret af at gøre en forskel og have noget af den altruistisk type. Mange vil også være motiveret af fællesskabet og have noget af den sociale type i sig. Derfor kan det aldrig blot reduceres til, at hver frivillig er én type,” fastslår Malthe.

Når det er sagt, så drives forskellige typer af frivillighed i højere grad af visse motivationsfaktorer end andre. Og forsvinder eller forsømmes de faktorer, har det konsekvenser for både fastholdelse og rekruttering.

Der kan være flere udefrakommende grunde til, at de frivillige organisationer har svært ved at honorere deres del af udvekslingen. Corona ødelagde visse sociale fællesskaber, som skal bygges op igen fra bunden. Mangel på ressourcer kan gøre det svært at imødekomme behovet for faglig udvikling. Og en del af forklaringen på de manglende festivalfrivillige var måske, at byttehandlen billet-for-tid ikke var så attraktiv som tidligere, fordi man hellere ville betale og have fuld tid til venner og koncerter efter 2 års pause.

Indimellem er der dog tale om, at de frivillige organisationer selv bærer ansvaret for rekrutterings- og fastholdelsesproblemerne, fordi de undervurderer eller misforstår deres frivilliges motivation. Den gode nyhed er i disse tilfælde, at organisationerne selv kan afhjælpe problemerne ved at sætte fokus på det, der driver de frivillige, og skabe en meningsfuld dialog med dem. Med en bedre forståelse for jeres frivilliges motivation, har I også bedre forudsætninger for at skabe det rigtige match mellem en frivillig og de opgaver eller aktiviteter, som I beskæftiger jer med.

Bliv klogere på motivation i CFSA’s fagtema Frivilliges motivation og engagement

Al rekruttering er svær – men ikke umulig

Jeres rekrutteringsproblemer er altså med al sandsynlighed nogle andre end festivalernes, men nogle grundprincipper går igen: Det er afgørende at kende sine egne frivillige og undlade at skære alle frivillige over én kam. Når man forstår at tale ind i frivilliges specifikke perspektiv og motivation, er der simpelthen mindre risiko for at miste dem – selvom der kan være faktorer, man ikke er herre over.

Det er samtidigt værd at notere sig, at historien om rekrutteringsproblemerne ikke er ny. De mest efterspurgte kurser hos CFSA handler om rekruttering og har gjort det rigtig længe.

Se CFSA’s aktuelle kurser om rekruttering og motivation

Der kommer hele tiden nye rammer, nye unge, nye kriser og nye muligheder, der påvirker de frivillige organisationers virkelighed. Derfor er det vigtigt at bruge de værktøjer, der findes – f.eks. den føromtalte bog Den Nye Frivillighed eller viden, inspiration og værktøjer i CFSA’s nye fagtema om Rekruttering. Samtidigt skal I holde jer for øje, at arbejdet med rekruttering og motivation er kontinuerligt, og at både organisationen og den enkelte frivillige hele tiden udvikler sig.

Video: Syv veje til motivation

Ved tryk på afspil accepterer du cookies og sporing fra den eksterne video-leverandør.